Regulamin sklepu
Obowiązuje od 28 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy AFTER Lifestyle Cleaning, dostępny pod adresem www.after-sklep.pl (dalej: Sklep), prowadzi Betula Group Cezary Brzozowski, ul. Lipowa 7a, 45-240 Opole, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@betula-chem.pl, telefon +48 69 21 72 896, adres do korespondencji i zwrotów: Betula Group Cezary Brzozowski, ul. Lipowa 7a, 45-240 Opole.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie – można go zapisać i wydrukować.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Takiej osobie przysługują prawa opisane w pkt 8 i 9 w zakresie przewidzianym dla Konsumentów.
- Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
- Towar – produkt prezentowany w Sklepie: pianka czyszcząca AFTER GYM, AFTER PARTY lub AFTER RIDE (aerozol 400 ml), sprzedawana na sztuki albo w pakietach po 12 sztuk.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz kasy, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki (koszyk) oraz aktywny adres e-mail.
- Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Sklep korzysta z plików cookies opisanych w Polityce prywatności.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzach Sklepu.
4. Towary i ceny
- Towary są nowe i wolne od wad prawnych. Opis, sposób użycia, skład i informacje dotyczące bezpieczeństwa (piktogramy GHS, zwroty H i P, pierwsza pomoc, przechowywanie) znajdują się na karcie każdego Towaru oraz na jego etykiecie. Podmiotem wprowadzającym Towary do obrotu jest Betula Group Cezary Brzozowski, ul. Lipowa 7a, 45-240 Opole.
- Towary są środkami chemicznymi w aerozolu – należy je stosować zgodnie z etykietą, przechowywać z dala od źródeł ciepła i poza zasięgiem dzieci.
- Ceny podawane są w złotych polskich. Ceny Towarów sprzedawanych na sztuki są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Pakiety po 12 sztuk są przeznaczone dla Klientów kupujących jako firma – ich ceny są podawane netto, a do zapłaty doliczany jest podatek VAT 23%. Kwota brutto do zapłaty jest widoczna w podsumowaniu kasy przed złożeniem zamówienia.
- Ceny nie obejmują kosztów dostawy ani opłaty za pobranie – są one podawane w kasie przed złożeniem zamówienia i doliczane do łącznej kwoty.
- Przy każdej informacji o obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Kody rabatowe obowiązują na warunkach podanych przy danej promocji (wartość, termin, minimalna kwota, grupa Klientów, liczba użyć). Do jednego zamówienia można użyć jednego kodu. Kodów nie można wymienić na gotówkę.
- Wiążąca jest cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
5. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę, bez rejestracji konta. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane od najbliższego Dnia roboczego.
- Aby złożyć zamówienie, należy: dodać Towary do koszyka, przejść do kasy, wybrać, czy kupuje się jako osoba prywatna czy firma, podać dane do wysyłki (a firma – nazwę i NIP do faktury), wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, który oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: Towary, ich liczbę, ceny, koszt dostawy, ewentualną opłatę za pobranie, rabat i łączną kwotę do zapłaty. Do chwili kliknięcia przycisku zamówienia Klient może zmieniać dane i zawartość koszyka.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia Klientowi strony potwierdzenia z numerem zamówienia. Sprzedawca potwierdza Klientowi treść zawartej umowy na podany adres e-mail, najpóźniej w chwili wysłania Towaru.
- Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeśli dane w zamówieniu są niepełne lub budzą wątpliwości. Gdy zamówienia nie można zrealizować (np. brak Towaru), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymane płatności najpóźniej w ciągu 14 dni.
6. Płatności
- Dostępne formy płatności:
- przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy podany na stronie potwierdzenia zamówienia, w tytule należy wpisać numer zamówienia;
- za pobraniem – płatność przy odbiorze przesyłki u kuriera lub w Paczkomacie InPost; opłata za pobranie wynosi 5,00 zł i jest doliczana do zamówienia.
- Przy przedpłacie Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
- Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu – paragon lub fakturę. Klientowi kupującemu jako firma, który podał NIP, Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane z zamówienia, w sposób zgodny z przepisami (w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, jeśli obowiązuje).
7. Dostawa
- Sklep wysyła Towary na terytorium Polski.
- Dostępne sposoby dostawy i ich koszt:
- kurier – 16,99 zł, dostawa pod wskazany adres;
- Paczkomat InPost – 13,99 zł, odbiór w wybranym automacie (Paczkomat można wybrać na mapie w kasie).
- Przy zamówieniach o wartości Towarów od 199,00 zł dostawa jest bezpłatna.
- Zamówienia pakietów po 12 sztuk są wysyłane bezpłatnie.
- Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 2 Dni roboczych – przy przedpłacie od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy, przy płatności za pobraniem od dnia złożenia zamówienia. Doręczenie przez przewoźnika trwa zwykle 1–2 Dni robocze.
- Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i spisanie z przewoźnikiem protokołu szkody, jeśli paczka jest uszkodzona. Dla Konsumentów jest to zalecenie, które ułatwia reklamację – nie warunek jej uznania.
- Klient będący Przedsiębiorcą powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju; niezgłoszenie przewoźnikowi uszkodzeń widocznych przy odbiorze może ograniczyć możliwość dochodzenia roszczeń z tego tytułu.
8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objęli Towar w posiadanie (przy kilku Towarach dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich).
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na biuro@betula-chem.pl lub pocztą na adres Betula Group Cezary Brzozowski, ul. Lipowa 7a, 45-240 Opole. Można skorzystać ze wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
- Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Klient. Towar jest aerozolem – należy go odesłać zgodnie z warunkami przewoźnika dotyczącymi przesyłek z aerozolami.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – tą samą metodą, jaką zapłacił Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę. Przy płatności za pobraniem zwrot następuje przelewem na rachunek wskazany przez Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. częściowe zużycie zawartości opakowania).
- Prawo odstąpienia od umowy na zasadach z tego punktu nie przysługuje Przedsiębiorcom.
9. Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
- W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego wymiany lub – gdy to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, gdy brak zgodności jest istotny, o odstąpieniu od umowy.
- Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@betula-chem.pl lub pocztą na adres Betula Group Cezary Brzozowski, ul. Lipowa 7a, 45-240 Opole. Warto podać: numer zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia, żądanie i dane kontaktowe, a także dołączyć zdjęcia – ułatwi to szybkie rozpatrzenie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty wymiany, w tym odesłania Towaru, ponosi Sprzedawca.
- Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi trwa 12 miesięcy od wydania Towaru i jest ograniczona do wartości zamówienia; Sprzedawca nie odpowiada wobec nich za utracone korzyści.
- Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary.
10. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie usługi elektroniczne: koszyk, formularz zamówienia, kalkulator pakietów oraz formularz zapytania o ofertę dla firm. Umowa o te usługi jest zawierana na czas korzystania z nich i kończy się, gdy Klient przestaje z nich korzystać lub opuszcza Sklep.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać e-mailem na biuro@betula-chem.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do organizacji społecznej chroniącej konsumentów (np. Federacji Konsumentów) albo wystąpić do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
- Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności.
13. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane w Sklepie są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
- Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Betula Group Cezary Brzozowski, ul. Lipowa 7a, 45-240 Opole, e-mail: biuro@betula-chem.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
…………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………… Numer zamówienia: ………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………
Numer rachunku do zwrotu płatności (przy płatności za pobraniem): ……………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.